神の業(ワザ)は細部に宿る(全3編)その2
現在は立派な会社の社長夫人として、素晴らしい内助の功を発揮している方が、おられます。
その夫人が独身の時のお話です。
ある講演会へ出かけた時、その会場は入り口でスリッパに履き替えることになっていました。
スリッパを取り出し履こうとした時、そこへ一人の紳士が入って来て、同じようにスリッパを取ろうとしました。
そこで彼女は “これをどうぞお使い下さい” といって持っていたスリッパを差し出しました。
その紳士は彼女のその細やかな心配りに感動し、この女性こそ、後継者に決めている息子のお嫁さんに、ふさわしいと思ったのです。
そして実際そのことが実現したのですが、その紳士の直感は、裏切られることはありませんでした。
「心身一如」と云われるように、心と体、即ち心構えと行動は一体ですから、何気ない些細な行動でも、その人となりが分かるのです。
そんな素晴らしい些細な行動が、自然体で出来る人は、素晴らしい心構えの持ち主であり、間違いなく人間性そのものが素晴らしいのです。
ただ誰にでも出来る些細なことであっても、誰でも出来るわけではありません。
心構えが備わっていて、初めて出来るこることなのです。
だから出来るようになるには、心構えを変える必要があります。
“スリッパをどうぞ!”と差し出したような素晴らしい事例を知っていれば、同じような状況に出くわした時に、実践することは比較的容易です。
そこで、そうした多くの事例を学び、繰り返し、繰り返し実践するのです。
行動と心構えは一体ですから、今度は心構えが素晴らしいものに、変わっていきます。
そして自然に素晴らしい行動が出来るようになれるのです。
明日(その3 )はここからです。
山口県柳井市に本社があるフジマグループは、山口県を主にレストラン・チエーンを展開されています。
パートさんを含め現場のスタッフ全員が、決められた画一的なサービスではなく、「花一輪」を合言葉に、自分の判断で、その状況にふさわしい、「花一輪」を添えるような、お客様へのサービスを目指しておられます。